Información legal
Qué datos nos das, para qué los usamos y cómo puedes borrarlos cuando quieras.
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Debajo tienes el detalle. Seguimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
No te pedimos datos especialmente protegidos, como los de salud. Por favor, no los incluyas en tus mensajes.
Desliza la tabla hacia los lados para verla entera.
| Para qué | Por qué podemos (base legal) | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Contestar tu consulta, prepararte una propuesta o agendar una llamada | Nos lo pides tú antes de contratar (art. 6.1.b RGPD) | Mientras hablamos y hasta 12 meses después, si no llegamos a trabajar juntos |
| Hacer la auditoría gratis que nos pides, incluido escribir a tu negocio como un cliente | Nos lo pides tú (art. 6.1.b RGPD) | 6 meses desde que te entregamos el informe |
| Darte los servicios que contrates y facturarlos | El contrato (art. 6.1.b RGPD) y lo que nos obliga la ley (art. 6.1.c RGPD) | Mientras dure el contrato. Después, el tiempo que pide la ley (por ejemplo, 6 años para la contabilidad) |
| Mantener la web segura (registros del servidor) | Nuestro interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f RGPD) | El tiempo que fije Hostinger, el proveedor del alojamiento, en su política de privacidad |
En la auditoría puede contestarnos alguien de tu equipo. Veremos su nombre de perfil o su número. Solo lo usamos para medir el tiempo de respuesta y no sale en el informe. Lo hacemos por interés legítimo: cumplir el encargo que nos haces (art. 6.1.f RGPD).
Pasados esos plazos, borramos los datos o los dejamos anónimos.
No te mandamos publicidad por email ni por WhatsApp si antes no nos has dado permiso.
Si ya eres cliente, podemos escribirte sobre servicios parecidos a los que contrataste. En cada mensaje podrás darte de baja de forma sencilla y gratis.
No tomamos decisiones automáticas que tengan efectos legales sobre ti o que te afecten de forma parecida.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo que lo exija la ley.
Sí usamos proveedores que los tratan por encargo nuestro y con las garantías que pide la ley:
Algunas partes de la web se cargan desde servidores de otras empresas. Al cargarlas, esas empresas reciben tu dirección IP:
Si nos escribes por WhatsApp o por Instagram, Meta (la empresa dueña de las dos) también trata tus datos por su cuenta, con sus propias normas.
Algunos proveedores están en Estados Unidos: Calendly (agenda), Formspark (formularios), Google (correo y YouTube) y Meta (WhatsApp). Todos se acogen a cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Puedes pedirnos en cualquier momento:
Escríbenos a ingresamarketing@gmail.com con el asunto «Protección de datos». Te contestamos en un mes como máximo. Si el caso es complejo, la ley permite alargarlo dos meses más, y te avisaríamos.
Puede que te pidamos algo que confirme que eres tú, para no dar tus datos a otra persona.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Esta web no está pensada para menores de 14 años. Si sabemos que nos ha escrito uno, borramos sus datos.
Si te montamos o te llevamos un sistema con datos de tus clientes (el Panel de clientes, Responde 24/7, el asistente de WhatsApp e Instagram, Odoo, Shopify o tus listas de email en Brevo):
Esta política solo cubre los datos de quienes visitan esta web o nos escriben.
Usamos conexión cifrada, accesos con contraseña y copias de seguridad. Solo ven tus datos las personas que los necesitan para atenderte.
Si la cambiamos, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante y tenemos tu email, te avisaremos.
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a ingresamarketing@gmail.com o por WhatsApp al 623 76 31 84. Más información en el aviso legal y en la política de cookies.