Reseñas de Google · Restaurantes y hostelería

Más reseñas en Google para tu restaurante, con un QR y una tarjeta NFC por empleado

Cada reseña se atribuye a la persona de tu equipo que la consiguió. Tú ves el ranking, premias a quien más consigue, la IA te propone la respuesta y cada mes compruebas cómo sube la nota. Desde 49,99 € al mes por local, más IVA.

  • Un QR y una tarjeta por persona, y otro para cada local
  • Ranking del equipo y comparativa entre locales
  • Respuesta propuesta por la IA y aviso de las reseñas negativas

¿Prefieres WhatsApp? Escríbenos

Lo usan Erre Que Erre, La Terraza de Madrid y Sabor Ibérico. Sin aprender otro programa: lo montamos y lo mantenemos nosotros.

Ejemplo con datos inventados del panel de reseñas: reseñas del mes por empleado con su ranking, nota media del local y botón para descargar el QR de cada persona y del local

¿Te suena?

Por qué tus clientes contentos no dejan reseñas

01

Clientes contentos, cero reseñas

Salen encantados, pero en cuanto cruzan la puerta se les olvida. Nadie se lo ha puesto fácil.

02

Pedirla se olvida

Con el servicio a tope, nadie se acuerda. Y escribir días después a cada cliente, uno a uno, no lo hace nadie.

03

Una reseña mala sin contestar

La ve todo el que busca dónde comer. Tu respuesta, también. Si tardas una semana, ya da igual.

04

No sabes quién la pide

Hay quien la ofrece en cada mesa y quien no la ofrece nunca. Sin datos, no puedes premiar ni corregir.

Las cuatro cosas se arreglan con lo mismo: una tarjeta por persona, una reseña atribuida a quien la consiguió y alguien que lo mire cada mes. Así funciona →

Cómo funciona

Cómo funciona el servicio de reseñas de Google, paso a paso

No hace falta ir mesa por mesa pidiendo el favor. Hace falta un sistema pequeño que trabaje solo: cada persona con su QR o su tarjeta, cada reseña atribuida a quien la consiguió, y alguien que lo mire cada mes. Lo montamos y lo mantenemos nosotros.

Tarjeta con QR y NFC para dejar una reseña en Google sobre la mesa de un restaurante

Cada empleado lleva su QR o su tarjeta NFC

Cada persona de sala, barra o recepción tiene su propio QR y su tarjeta NFC: el cliente la acerca al móvil o escanea el código. Y cada local tiene el suyo para la mesa, la cuenta o la salida. Si alguien deja el equipo, su código se da de baja y la tarjeta deja de contar.

El cliente deja la reseña en un minuto

El QR abre directamente la ventana de reseñas de tu ficha de Google. No tiene que buscar nada. Se ofrece a todos los clientes, siempre en el mismo momento: al llevar la cuenta.

Cada reseña se atribuye a quien la consiguió

Todos los códigos llevan a la misma ficha de Google, pero cada uno pasa antes por nuestro sistema, que cuenta las visitas y los clics a Google. Cuando llega una reseña nueva, se asigna a la persona cuyo QR o tarjeta se usó justo antes. Sin que el cliente tenga que nombrar a nadie.

Incentivo y mínimo por empleado

Tú fijas un importe por reseña para tu equipo (por ejemplo, 1,50 €) y, si quieres, un mínimo de reseñas al mes para cobrarlo. El panel calcula lo que le corresponde a cada persona. El premio es siempre para tu equipo, nunca para el cliente: Google lo prohíbe.

Respuesta propuesta por la IA y aviso de las negativas

Cada reseña nueva entra con una respuesta propuesta por la IA, escrita con el tono de tu casa. Tú la lees, la cambias si quieres y la publicas: no se publica sola. Si llega una reseña de 3 estrellas o menos, o alguien baja su nota, te avisamos al momento.

Panel con la evolución y comparativa de locales

Reseñas del mes, nota media, reseñas sin contestar y tiempo medio de respuesta. Si tienes varios locales, los ves comparados: cuál consigue más, cuál se ha parado y quién la pide más en cada uno. Y te decimos cuántas reseñas de 5 estrellas te faltan para subir la nota a la siguiente décima.

Ejemplo con datos inventados del panel de reseñas de Google: comparativa de tres locales, ranking del equipo con mínimo e incentivo, y aviso de una reseña de 2 estrellas con la respuesta propuesta por la IA
Camarero de Sabor Ibérico con el delantal de la marca en un salón preparado para un evento

Quién lo usa

Lo usan restaurantes y caterings de Madrid

El sistema nació dentro del CRM que construimos para Sabor Ibérico, un catering de Madrid, y hoy lo usan a diario restaurantes con equipo de sala y varios turnos.

Restaurante

Erre Que Erre

QR y tarjeta NFC para cada persona de sala, ranking del equipo y respuestas propuestas por la IA.

Restaurante

La Terraza de Madrid

Reseñas atribuidas por empleado y aviso de las negativas para contestar el mismo día.

Catering

Sabor Ibérico

El QR del equipo en cada servicio y, al día siguiente, un WhatsApp con el enlace a quien contrató el evento. Ver el caso →

No publicamos cifras de clientes sin su permiso. Si quieres ver el panel de uno de ellos, te lo enseñamos en una llamada.

Qué incluye

Todo lo que necesitas para tener más reseñas de Google y contestarlas bien

Lo instalamos, lo adaptamos a tu restaurante y lo mantenemos nosotros. Tú solo tienes que repartir las tarjetas.

Ejemplo de tarjetas con QR y NFC de dos personas del equipo y la tarjeta de mesa del local, con datos inventados

QR y tarjeta NFC por empleado

  • Un código y una tarjeta para cada persona del equipo
  • Otro para cada local: mesa, cuenta o salida
  • Tarjetas de mesa e identificadores listos para imprimir
Ejemplo del ranking de reseñas por persona en un mes, con visitas, clics y reseñas atribuidas, datos inventados

Cada reseña, a quien la consiguió

  • Visitas, clics a Google y reseñas por persona
  • Ranking del equipo por mes, trimestre o año
  • Cuentan todas, buenas y malas
Ejemplo de la liquidación del incentivo por reseña de un mes, con el mínimo mensual y el importe por persona, datos inventados

Incentivo y mínimo por empleado

  • Importe por reseña que decides tú
  • Mínimo mensual opcional para cobrarlo
  • Liquidación calculada en el panel
Ejemplo de una reseña de 5 estrellas con la respuesta propuesta por la IA y el aviso de una reseña de 2 estrellas, datos inventados

Respuestas con IA y avisos

  • Respuesta propuesta para cada reseña nueva
  • Aviso inmediato de las de 3 estrellas o menos
  • Las buenas se publican de golpe con un clic
Ejemplo de la comparativa de tres locales en un mes: reseñas, nota media y variación, datos inventados

Comparativa entre locales

  • Reseñas, nota y variación de cada local
  • Quién la pide más en cada uno
  • Todos los locales en el mismo panel
Ejemplo del panel de evolución: nota media, reseñas del mes, reseñas por mes y cuántas de 5 estrellas faltan para subir la nota, datos inventados

Panel con la evolución

  • Nota media, reseñas del mes y sin contestar
  • Tiempo medio de respuesta
  • Cuántas reseñas de 5 estrellas te faltan para subir la nota
  • Cada mes, un resumen: reseñas nuevas, nota, respuestas y quién consigue más

Para quién

Reseñas de Google para restaurantes, catering y hoteles

Las reseñas cuentan para salir arriba en Google y en Maps. Si quieres ver todo lo que influye, te lo contamos en SEO para restaurantes.

Restaurantes

La tarjeta va con la cuenta

Es el momento bueno: ya ha comido y está esperando. Cada persona de sala, con la suya.

Catering y eventos

El QR del equipo, en el servicio

Y al día siguiente, un WhatsApp corto con el enlace a quien contrató el evento.

Hoteles

En recepción o al dejar la habitación

Cada persona de recepción, con su QR y su tarjeta.

Varios locales

Un panel para todos

Cada local con su QR, su ranking y su nota, y todos comparados en el mismo sitio. Oferta a partir de dos.

Precios

Reseñas de Google para tu restaurante: tres formas de contratarlo

Precios por local y al mes, sin IVA (21 %). Sin aprender ningún programa: lo montamos y lo mantenemos nosotros.

Solo reseñas

Reseñas de Google

49,99 € /mes por local

  • QR y tarjeta NFC por empleado y por local
  • Reseñas atribuidas, ranking, incentivo y mínimo
  • Respuestas propuestas por la IA y aviso de las negativas
  • Panel con la evolución y comparativa de locales

Más IVA.

Pedir propuesta →

Reseñas + web

Reseñas y tu web, llevada por nosotros

99 € /mes por local

  • Todo lo del servicio de reseñas
  • Tu web hecha y mantenida por nosotros: carta, reservas, fotos y horarios
  • Si cambias la carta o el horario, nos lo dices y lo cambiamos
  • Web y ficha de Google enlazadas para salir en Maps

Más IVA.

Pedir propuesta →

Opcional

Bot de reservas por WhatsApp

+30 € /mes

  • Se añade a cualquiera de los dos
  • Contesta el WhatsApp y apunta la reserva, también de noche
  • Funciona con CoverManager y con cualquier plataforma de reservas
  • Si escribes tú, el asistente se aparta

Más IVA.

Ver el bot →

¿Tienes varios locales? Te hacemos una oferta para el grupo: escríbenos con cuántos locales tienes y te mandamos el precio cerrado.

Haz tus números

Calcula cuántas reseñas puedes conseguir y qué te costaría

Mueve los controles con los datos de tu restaurante. Es una estimación: el ritmo real depende de que el equipo ofrezca la tarjeta a todos los clientes. El precio es el de lista; con varios locales te hacemos oferta.

32reseñas nuevas al mes · 384 al año
48,00 €incentivo para tu equipo al mes
49,99 €cuota del servicio al mes, más IVA
3,06 €te cuesta cada reseña nueva, todo incluido
1 mespara pasar de 4,3 a 4,4: te faltan 27 reseñas de 5 estrellas

Cálculo orientativo con tus datos. Las reseñas de 5 estrellas necesarias salen de tu nota y tus reseñas actuales; los meses, de tu ritmo. Nada de esto es una promesa de resultados.

Quiero estos números en mi restaurante
Ejemplo con datos inventados del bot de reservas por WhatsApp: una clienta pide mesa para 4 a las 22:40 y el asistente la apunta en el sistema de reservas

Opcional · +30 € al mes

Añade el bot de reservas por WhatsApp

Te escriben a las once de la noche para reservar y, cuando contestas por la mañana, ya han reservado en otro sitio. El bot contesta en un minuto, pregunta día, hora, personas y nombre, y apunta la reserva en tu sistema.

  • Funciona con CoverManager y con cualquier plataforma de reservas que uses.
  • Se presenta como asistente y pregunta lo que tú necesitas saber: alergias, celebraciones, niños.
  • Si alguien de tu equipo escribe en la conversación, el asistente se aparta.
  • Lo conectamos con tu carta, tus horarios y tu forma de trabajar.

Son 30 € al mes más IVA, sobre cualquiera de los dos servicios de reseñas.

Dentro de las normas

Más reseñas de Google sin saltarte sus normas

Google retira las reseñas que se saltan sus normas y puede actuar contra tu ficha. En la Unión Europea, encargar o publicar reseñas falsas es además una práctica comercial prohibida. Por eso el sistema se monta así.

Lo que sí hacemos

  • Ofrecer el QR o la tarjeta a todos los clientes, siempre en el mismo momento
  • Contar todas las reseñas, buenas y malas
  • Premiar a tu equipo por ofrecerla, nunca al cliente por escribirla
  • Contestar todas las reseñas, también las malas
  • Denunciar solo las que se saltan las normas: insultos, spam o alguien que nunca estuvo en tu local

Lo que no hacemos nunca

  • Dar algo al cliente a cambio: ni postre, ni chupito, ni descuento
  • Pedir la reseña solo a los clientes contentos
  • Pedir que la reseña nombre al camarero que le atendió
  • Escribir reseñas falsas, comprarlas o encargarlas
  • Esconder, filtrar o borrar las reseñas malas

Si prefieres montarlo por tu cuenta, te lo contamos paso a paso en cómo conseguir más reseñas en Google para tu restaurante.

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre reseñas de Google para restaurantes

¿Cuánto cuesta el servicio de reseñas de Google?

49,99 € al mes por local si solo quieres las reseñas, y 99 € al mes por local si además te llevamos la web. El bot de reservas por WhatsApp son 30 € más al mes. Todos los precios son sin IVA. Si tienes varios locales, te hacemos una oferta para el grupo.

¿Qué diferencia hay entre el QR y la tarjeta NFC?

Llevan al mismo sitio: la ventana de reseñas de tu ficha de Google. El QR se escanea con la cámara del móvil; la tarjeta NFC se acerca al móvil y se abre sola, sin cámara. Cada persona del equipo tiene los dos, con su propio código, y así sabemos quién consiguió cada reseña.

¿Cómo sabéis qué empleado ha conseguido cada reseña?

Cada QR y cada tarjeta pasan antes por nuestro sistema, que cuenta las visitas y los clics a Google de cada persona. Cuando Google publica una reseña nueva, se atribuye a la persona cuyo código se usó justo antes. Es una estimación, pero muy fiable mes a mes, y no obliga al cliente a nombrar a nadie.

¿Puedo dar un premio al cliente que deje una reseña?

No. Google no permite dar nada a cambio de una reseña: ni un postre, ni un chupito, ni un descuento. El incentivo es para tu equipo, por ofrecer la tarjeta a todos los clientes. Al cliente solo se le pide su opinión, sea buena o mala.

¿Qué pasa cuando llega una reseña negativa?

Te avisamos al momento si la reseña es de 3 estrellas o menos, o si un cliente baja la nota que había puesto. La IA te propone una respuesta: tú la lees, la cambias si quieres y la publicas. Las reseñas malas no se esconden ni se borran; solo se denuncian las que se saltan las normas de Google.

¿La IA publica las respuestas sola?

No. Propone una respuesta para cada reseña y tú decides. Las de 4 y 5 estrellas puedes publicarlas de golpe con un clic si las propuestas te gustan; las negativas siempre las apruebas una a una.

¿Sirve si tengo varios locales?

Sí. Cada local tiene su QR, su ranking y su nota, y los ves comparados en el mismo panel: cuál consigue más reseñas, cuál se ha parado y quién la pide más en cada uno. El precio es por local y, a partir de dos, te hacemos oferta.

¿Qué incluye la opción con web por 99 € al mes?

Todo lo del servicio de reseñas y tu web hecha y mantenida por nosotros: carta, reservas, fotos y horarios. Si cambias la carta o el horario, nos lo dices y lo cambiamos. La web y tu ficha de Google quedan enlazadas para salir mejor en Maps.

¿El bot de reservas funciona con CoverManager?

Sí. Funciona con CoverManager y con cualquier plataforma de reservas que uses. El bot contesta el WhatsApp, apunta la reserva con día, hora, personas y nombre, y la pasa a tu sistema. Si escribes tú en la conversación, se aparta.

¿Hay permanencia? ¿Cuánto se tarda en empezar?

Mes a mes, con 30 días de aviso. Para empezar necesitamos acceso a tu ficha de Google (lo das una sola vez, con tu cuenta) y la lista de tu equipo. Desde ese momento, los QR y las tarjetas están listos en pocos días.

Pide tu propuesta de reseñas de Google para tu restaurante

Déjanos 4 datos y te contestamos en menos de 24 horas laborables con el precio cerrado para tu local o tu grupo.

Responsable: SODA CON GAS, S.L. Finalidad: preparar la propuesta que pides y contestarte. Legitimación: tu petición. Destinatarios: solo los proveedores que nos ayudan a recibir el formulario y alojar la web. Derechos: acceder, corregir y borrar tus datos, entre otros. Más información en la política de privacidad.

¿Prefieres WhatsApp? Escríbenos

WhatsApp 623 76 31 84 · De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 · Te atienden Sofía y David.

¿Prefieres empezar por ver cómo estás? En la auditoría gratis revisamos tus reseñas y tu ficha de Google, te escribimos como si fuéramos un cliente y en 48 horas te decimos qué arreglar primero.